公交不仅是一种运输工具，更是一座城的镜子。“十四运会”期间四海宾朋齐聚古都，公交是他们到达后遇到的第一张“面孔”，也是临别前回眸瞥见的最后“身影”。

　　为当好热情好客的东道主，西安城投集团下属西安公交集团从去年初就开始推敲公交保障的每一个细节，反复打磨人、车、线路，力争将公交保障调配到最佳状态。

　　“三优驾驶员”服务全运线

　　驾驶员都是“跨界”精英

　　4月28日，15条全运线路全部开通运营，围绕“三中心”规划的多方向发散式地面公交网络形成，一批政治表现、生产指标、服务考核达标、驾龄3年以上，零违章、零投诉、零事故的“三优”驾驶员，组成了全运线路驾驶员团队的首发阵容。

　　6月至8月，西安公交集团将采取线上、线下结合的方式组织全体驾驶员大练兵，邀请专业的口语教师和心理咨询师就“英文报站指路”“景区景点介绍”“驾驶员心理疏导”等开展培训，努力把驾驶员培养成安全驾驶、精通双语、文明贴心的“跨界精英”，遴选更多高星级驾驶员为“十四运会”保驾护航。

　　科技赋能 设施换代

　　公交出行更加智慧便利

　　体验更加美好的出行，离不开信息化、智能化的科技手段。西安公交集团在公交都市建设中，推行“健康码”、“乘车码”功能合一，并试点“刷脸”支付乘车，实现测量体温、乘车支付一“步”到位，乘车出行更加安全、方便。

　　如何让候车亭既好看，又好用？2020年6月，西安公交集团启动公交候车亭智能化升级改造，通过增设爱心座椅，增加液晶显示屏、电子监控摄像头及站牌候车亭智能管理系统等，打造智能化、人性化的“公交智慧站台”。显示屏除了显示站点、日期、天气等便民信息外，还能动态展示途经本站点公交线路的实时到站情况，各线路的终点站信息以及线路开通、调整、临时绕行等公告。智能且便民的智慧站台与优化提升后的城市环境融为一体，令人耳目一新。

　　“慢”游最后一公里

　　公共自行车传播绿色低碳理念

　　作为“十四运”交通设施配套服务项目，西安公交集团计划新增公共自行车1.6万辆，建设197处无桩站点，进一步织密服务网点，提高绿色出行分担率，提升城市公共自行车规模和服务能力。

　　为切实解决出行最后一公里问题，西安公交集团重点围绕“三中心”和地铁5、6、14号线以及公交全运线路沿线增加公共自行车站点选点布局，新建成枫林九溪、西北工业大学地铁B口、雁翔路地铁C口等13处站点，为市民、游客提供了绿色环保、健康便捷的出行方式。

　　服务“十四运”，做好公共服务保障，是西安城投集团的职责所在，西安城投集团正在以便民、智慧、好客的新形象，翘首迎接四海宾朋到来。

　　（王雨菲 张勇）